Gerente de Infraestructura

Lic. Ingeniería, mecatrónica, sistemas o a fin

Objetivo:

Garantizar o velar por la correcta instalación, mantenimiento y funcionamiento de los recursos tecnológicos, y por la entrega efectiva, oportuna y continua de servicios a las diferentes áreas de nuestros clientes, manteniendo un enfoque de calidad, trabajo en equipo y servicio al cliente.

Funciones:

• 1. Definir, en conjunto con la Dirección, la fijación y conducción de las políticas y estrategias para las actividades de infraestructura tecnológica de la empresa, dentro de las directrices fijadas y de acuerdo con las estrategias del negocio.
• 2. Establecer, en conjunto con la Dirección, los objetivos y el presupuesto anual para su gestión y garantizar su cumplimiento.
• 3. Establecer y velar por el cumplimiento de políticas, procedimientos y controles internos para las actividades relacionadas a su gestión en las distintas áreas de la empresa.
• 4. Asesorar a la todas las áreas de la empresa, en temas relacionados a su gestión.
• 5. Planificar, coordinar, dirigir y controlar las actividades de infraestructura tecnológica.
• 6. Establecer y analizar indicadores de gestión de su área y formular estrategias acordes con las mejores prácticas de la industria.
• 7. Administrar la relación con clientes de la empresa relacionados a su gestión.
• 8. Presentar reportes periódicos a la Dirección sobre los resultados de su gestión.
• 9. Monitorear el cumplimiento de políticas, procedimientos y controles internos (técnicos, operativos y de seguridad) para las actividades de tecnología de información de la empresa y clientes.
• 10. Realizar revisiones periódicas y asistir en la administración de los activos de la organización, tales como: licencias, sistemas de respaldo, inventario de computadoras y equipos, entre otros.
• 11. Brindar soporte en el área de administración y manejo de equipos y sistemas de la organización.
• 12. Realizar mantenimientos a los recursos técnicos de la organización de forma oportuna y eficiente, de acuerdo con los procedimientos establecidos para este fin.
• 13. Crear, coordinar las pruebas y mantener actualizados los planes de contingencia que permitan mantener una continuidad en los servicios que se ofrecen en la organización.
• 14. Ejecutar funciones de soporte técnico a los sistemas de la organización, según sea requerido (mantenimientos, actualizaciones, pruebas de certificación, evaluaciones técnicas, instalación de nuevas definiciones y dispositivos, puesta en producción de programas o mejoras desarrollados para los servicios, entre otras).
• 15. Reportar a los proveedores de servicio y áreas relacionadas cualquier falla, anomalía técnica, operativa o de seguridad, asegurando su debido seguimiento y solución.
• 16. Dirigir estudios de capacidad de ejecución de trabajos, hacer recomendaciones y coordinar la ejecución de las mejoras necesarias, de forma tal que los equipos cuenten con la capacidad necesaria.
• 17. Recibir, responder e implementar los cambios aprobados como resultado de las auditorias o revisiones realizadas al área bajo su gestión.
• 18. Proveer, a requerimiento de la Dirección, información sobre su gestión para la toma de decisiones
• 19. Asegurar que se mantengan los adecuados archivos y/o registro de su gestión.
• 20. Participar en el desarrollo de nuevos proyectos
• 21. Realizar las funciones de administración del personal bajo su mando, de acuerdo a las políticas y procedimientos de Recursos Humanos, tales como: control de asistencia, planificación y control de vacaciones, identificación de necesidades de capacitación, evaluación de personal, acciones disciplinarias, entre otras.
• 22. Realizar cualquier otra función asignada al puesto.

Debe contar con las siguientes capacidades

• ·        Dirigir equipos y proyectos
• ·        Mantener buenas relaciones comerciales con los proveedores de servicios y productos
• ·        Elaborar registros, documentación e informes
• ·        Gestionar y medir las métricas operativas
• ·        Desarrollar estrategias
• ·        Aplicar y optimizar los procesos y procedimientos

Habilidades:

• -         Conocer de forma general de protocolos de seguridad y redes.
• -         Conocimiento solido de las prácticas ITIL
• -         Conocimiento solido en cableado estructurado, fibra, aires acondicionados, UPS, tierras físicas, routers, switches, Access Point, corriente regulada
• -         Buena comunicación y liderazgo
• -         Conocimiento en cumplimiento de competencias bajo la norma DC3 sobre trabajos de altura, espacios confinados, manejo de electricidad, etc.

OFRECEMOS

Prestaciones de ley

Sueldo $40,000.00

Zona de Trabajo, Satélite Naucalpan Edo de México