Tiempos de despacho vs Entrega Facturación o Productividad (Cargas de Trabajo) o Rechazos de procesos generales (Glosa, Admón, Clasificación, Facturación) o Quejas de clientes o Reporte de gastos de operaciones, o Evaluación de satisfacción del cliente o Entrega de expedientes a facturar o Actas de acuerdo con el objetivo establecido