Como becario en Atención al Cliente - Lead Coordiator, serás responsable de gestionar y dar seguimiento a los leads generados por nuestra empresa. 

Tu objetivo principal será asegurar que estos leads sean aignados correctamente, para convertirlos en clientes satisfechos a través de una excelente atención y seguimiento personalizado.

Descripción de las funciones

• Asignar de manera oportuna y profesional las consultas y solicitudes de información de clientes potenciales.
• Realizar un seguimiento proactivo a los leads a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y otros canales de comunicación.
• Coordinar con otros departamentos para asegurar un proceso fluido desde la generación del lead hasta la conversión en cliente.
• Mantener registros precisos de todas las interacciones con los leads en nuestro sistema CRM.

Tipos de carreras afines

·      Mercadotecnia, administración, comunicación. relaciones públicas

Habilidades y competencias

• Experiencia previa en atención al cliente, ventas o áreas relacionadas (deseable).
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.