Grupo Desmex, empresa líder nacional en el sector de energías renovables y químicos te invita a formar parte de su equipo de trabajo como: Ingeniero/a de Soporte TI.

Requisitos:

• Recien egresado de la carrera de sistemas, telecomunicaciones, informática o a fin.
• Experiencia en soporte técnico.

Conocimiento en:

• Administración de PCs y Servidores Windows.
• Sistema Operativo Windows MacOS y Linux.
• Manejo de herramientas colaborativas M365.
• Sistemas de CCVT.
• Ciberseguridad.
• Recuperación de data.

Habilidades Personales:

• Trabajo en equipo.
• Atención al cliente.
• Actitud de servicio.
• Confidencialidad.
• Autonomía.

Funciones y responsabilidades:

• Atender los tickets que le son asignados en nuestro ERP, asegurándose de plasmar información detallada de la solución y el cierre oportuno de los mismos.
• Brindar soporte técnico a usuarios de forma presencial, correo y vía telefónica.
• Preparar los equipos tecnológicos para su asignación a los usuarios.
• Apoyo en la búsqueda de equipos o servicios que puedan brindar soluciones o mejoras en la empresa.
• Ejecutar el llenado de las responsivas.
• Ejecutar los mantenimientos preventivos en tiempo y forma según lo programado por el líder de Soporte TI.
• Seguimiento con proveedores que apoyan con temas de reparación o reemplazo de piezas.
• Crear ODCO en nuestro ERP, para el proceso de pago a proveedores de servicios relacionados al área de TI.
• Seguimiento a los proveedores sobre las entregas de productos y servicios de TI.
• Mantener ordenadas las carpetas donde se encuentra almacenada la documentación del área.

Ofrecemos

• Pago semanal $2400.00 pesos netos.
• Prestaciones de ley.
• Horario de trabajo: lunes a viernes de 8:00 a 6:00 pm

Lugar de Trabajo: Blvd. José María Morelos #3649 Col. Purísima de Jerez, León Gto.