Grupo Desmex, empresa líder nacional en el sector de energías renovables y químicos te invita a formar parte de su equipo de trabajo como: Ingeniero/a de Soporte TI.

Requisitos:

Recien egresado de la carrera de sistemas, telecomunicaciones, informática o a fin.
Experiencia en soporte técnico.

Conocimiento en:

Administración de PCs y Servidores Windows.
Sistema Operativo Windows MacOS y Linux.
Manejo de herramientas colaborativas M365.
Sistemas de CCVT.
Ciberseguridad.
Recuperación de data.

Habilidades Personales:

Trabajo en equipo.
Atención al cliente.
Actitud de servicio.
Confidencialidad.
Autonomía.

Funciones y responsabilidades:

Atender los tickets que le son asignados en nuestro ERP, asegurándose de plasmar información detallada de la solución y el cierre oportuno de los mismos.
Brindar soporte técnico a usuarios de forma presencial, correo y vía telefónica.
Preparar los equipos tecnológicos para su asignación a los usuarios.
Apoyo en la búsqueda de equipos o servicios que puedan brindar soluciones o mejoras en la empresa.
Ejecutar el llenado de las responsivas.
Ejecutar los mantenimientos preventivos en tiempo y forma según lo programado por el líder de Soporte TI.
Seguimiento con proveedores que apoyan con temas de reparación o reemplazo de piezas.
Crear ODCO en nuestro ERP, para el proceso de pago a proveedores de servicios relacionados al área de TI.
Seguimiento a los proveedores sobre las entregas de productos y servicios de TI.
Mantener ordenadas las carpetas donde se encuentra almacenada la documentación del área.

Ofrecemos

Pago semanal $2400.00 pesos netos.
Prestaciones de ley.
Horario de trabajo: lunes a viernes de 8:00 a 6:00 pm

Lugar de Trabajo: Blvd. José María Morelos #3649 Col. Purísima de Jerez, León Gto.