Con un espíritu de startup y más de 115.000 mentes curiosas y valientes, tenemos la experiencia para profundizar con las marcas más grandes del mundo, ¡y nos divertimos haciéndolo! Soñamos en el mundo digital, nos atrevemos con la realidad y reinventamos la forma de trabajar de las empresas para lograr un impacto mucho mayor que nuestro balance final. Aprovechamos el poder de la tecnología y la humanidad para crear una transformación significativa que nos haga avanzar en nuestra búsqueda de un mundo que funcione mejor para las personas. Ahora hacemos un llamamiento a los pensadores y a los emprendedores, a los que tienen una curiosidad natural y ganas de seguir aprendiendo y creciendo. Personas que prosperan experimentando sin miedo, aprovechando las oportunidades y superando los límites para convertir nuestra visión en realidad. Y mientras nos ayudas a crear un mundo mejor, nosotros te ayudaremos a desarrollar tu propia potencia intelectual.

Bienvenido a la búsqueda incesante de lo mejor.

Se invita a presentar candidaturas para el puesto de Analista de Cadena de Suministro y Ordenes de Compra - Bilingüe

Será responsable de la gestión eficaz de las órdenes de compra enviadas por el cliente (s) para crear / manejar las órdenes de venta de ellos en el ERP empresarial. Los pedidos de compra se reciben esencialmente a través de EDI, correo electrónico / FAX, etc. La lista de actividades incluye la entrada/ajuste de pedidos, la coordinación con las instalaciones de envío y el transportista, la coordinación con el equipo de recepción del cliente para garantizar la entrega puntual de las mercancías, la creación de notas de crédito y débito en caso de entrega incompleta y/o excesiva.

Responsabilidades

1. Atender a los clientes críticos y llevar el flujo de llamadas de los clientes finales

2. Comprobación periódica de las distintas fuentes de entrada de pedidos (cola EDI, bandeja de entrada de fax / correo electrónico y USPS)

3. Introducir los pedidos en el ERP de la empresa dentro del TAT dado

4. Asegurar la asignación de productos en los pedidos.

5. Garantizar que el albarán de entrega de los pedidos de venta se crea a tiempo, para garantizar la asignación de productos en los albaranes de entrega.

6. Coordinarse con las instalaciones de expedición para que el producto se envíe al cliente.

7. Coordinarse con el equipo de transportistas para obtener periódicamente el estado de la carga (recogida / en tránsito / entrega).

8. Coordinarse con el equipo de control de la demanda para obtener las fechas de disponibilidad de los artículos escasos / no disponibles en el pedido del cliente.

9. Buen conocimiento del proceso OS&D y creación de la autorización de devolución (RA) para conseguir que las mercancías vuelvan a los almacenes.

10. Coordinarse con los clientes para obtener sustitutos (artículos de reemplazo) de los artículos no disponibles, y compartir las fechas de disponibilidad.

11. Realizar el seguimiento de los pedidos cuando salen de las instalaciones de expedición y compartir las actualizaciones en tiempo real con el cliente.

12. Creación de notas de crédito y débito en caso de exceso o defecto de envío en el pedido de venta.

13. Comunicarse con los clientes acerca de diversas actualizaciones de procesos.

14. Analizar la tendencia de pedidos del cliente y levantar la bandera si se experimenta variación.

15. Trabajar en equipo para procesar rápidamente cualquier solicitud ad hoc.

16. Prestar un servicio de atención al cliente de calidad investigando y respondiendo a todas las consultas de las partes interesadas internas y externas con rapidez, eficacia y profesionalidad.

17. Capacidad para analizar y resolver problemas antes de pasar al siguiente nivel.

Habilidades requeridas

-Experiencia de al menos 2 años en cadena de suministro.

1. Recursos de dominio OTC con un profundo conocimiento de la gestión de pedidos y trabajó en SAP ERP

2. Buena comprensión de los procesos ascendentes y descendentes de OTC

3. Buenas habilidades de comunicación escrita y oral (Español e Inglés)

4. Gran capacidad de análisis, resolución de problemas y organización.

5. Dominio de aplicaciones de sistemas, especialmente MS Office (outlook, excel, word, power point, etc.)

6. Buen conocimiento práctico de herramientas como SAP / S4 HANA, Power BI, SAP Analytics Cloud, Tableau, Blue Yonder, Salesforce y Ariba.

7. Experiencia de al menos 3 años en BPO/Shared Services o empresas trasnacionales.

8. Experiencia deseable en industria de alimentos y/o artículos de consumo masivo.

Cualificaciones que buscamos en ti

-Poseer la capacidad de manejar múltiples tareas en un momento dado.

-Demostrar capacidad para colaborar y asociarse con las partes interesadas internas y externas.

-Fuerte mentalidad analítica, resolución de problemas y capacidad de organización.

-Experiencia como lider de equipos de trabajo o con personal a su cargo.

Genpact es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y tiene en cuenta a los candidatos para todos los puestos sin tener en cuenta la raza, el color, la religión o las creencias, el sexo, la edad, el origen nacional, el estado de ciudadanía, el estado civil, el estado militar/de veterano, la información genética, la orientación sexual, la identidad de género, la discapacidad física o mental o cualquier otra característica protegida por las leyes aplicables. Genpact se compromete a crear un entorno de trabajo dinámico que valore la diversidad y la inclusión, el respeto y la integridad, la orientación al cliente y la innovación.