PENTAFON

Empresa latinoamericana especializada en relaciones empresa/cliente a través de operaciones de Contact Center y BPO.

Solicita:

• GERENTE COMERCIAL

Perfil:

• Escolaridad: Licenciatura en administración de empresas, marketing o a fin, titulado.
• Experiencia: demostrada en roles de gestión comercial, preferente en el sector de contact center o servicios relacionados.
• Experiencia en B2B de cuentas AAA.
• Flexibilidad: Capacidad para adaptarse a un entorno empresarial en constante cambio y a horarios variables según las necesidades del negocio.

Funciones:

• ?Desarrollo y ejecución de estrategias comerciales: Diseñar y ejecutar estrategias para aumentar las ventas y la rentabilidad del contact center.
• Supervisión de operaciones: Monitorear el desempeño del equipo, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y productividad.
• Análisis de datos: Analizar métricas clave de rendimiento para identificar áreas de mejora y tomar decisiones basadas en datos.
• Gestión de clientes: Mantener relaciones sólidas con los clientes existentes y desarrollar nuevas oportunidades de negocio.
• Colaboración interdepartamental: Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos, como marketing y desarrollo de productos, para alinear estrategias y objetivos.

Conocimientos:

• Conocimientos técnicos: Familiaridad con herramientas de CRM (y sistemas de gestión de contact center.

Habilidades:

• Liderazgo: Capacidad para motivar, guiar y dirigir equipos hacia el logro de objetivos comunes.
• Excelentes habilidades de comunicación: Tanto verbal como escrita, para interactuar eficazmente con el equipo y los clientes.
• Orientación comercial: Habilidad para comprender las necesidades del cliente y desarrollar estrategias efectivas de ventas.
• Pensamiento analítico: Capacidad para interpretar datos y tomar decisiones fundamentadas en análisis cuantitativos.
• Resolución de problemas: Aptitud para identificar y abordar problemas de manera rápida y eficiente.

Ofrecemos:

• Sueldo base $65,000.00 - $75,000.00 netos mensuales
• Bono trimestral alcanzable a un mes de sueldo con base en objetivos
• Prestaciones de ley
• Seguro social
• Vacaciones
• Aguinaldo
• Prima vacacional
• Seguro de vida
• Fondo de ahorro
• Seguro de gastos Médicos Mayores
• Salario emocional (días de descanso pagados y días para trabajar en Home office)
• Estacionamiento
• Contrato directo con la empresa

Zona a laborar:

• Polanco CDMX

Si estas interesado/a postulate por este medio para ser contactado