Sobre BBVA

Somos BBVA, una entidad global con más de 73 millones de clientes, presente en más de 30 países. Trabajamos para ayudar a las personas a tomar las mejores decisiones financieras y poner al alcance de todas las oportunidades de esta nueva era. Nos guían nuestros valores: el cliente es lo primero, pensamos en grande y somos un solo equipo.

La Dirección General de Engineering es pieza fundamental dentro de la organización del Grupo BBVA México; participamos como un solo equipo con las demás Direcciones Generales, aportando valor en la transformación de nuestro Banco y de nuestro Grupo, nuestra principal responsabilidad reside en desarrollar y operar soluciones tecnológicas y procesos seguros para mejorar la experiencia de nuestros clientes, ofrecer mejores productos y servicios y garantizar la continuidad operativa de nuestro banco.

Descripción del puesto:

Validar las identificaciones y documentación presentadas por el cliente para los procesos de excepción en sucursal.
Garantizar el cumplimiento de los candados de seguridad de identificaciones y de documentos.
Definir la viabilidad de autorización de operaciones por excepción así como la atención de casos especiales.
Generación de análisis de riesgo a fraude por cliente basado en su comportamiento transaccional, saldos y productos.
Contacto de sucursal y manejo de clientes (A través de la herramienta corporativa)
Manejo de candados de seguridad de de todas las identificaciones de la normativa
Cumplimientos de niveles de servicio

La vacante tiene un esquema laboral híbrido: 1 presencial y 4 días remoto Horario de Lunes a Viernes de (9:00 am a 6:00 pm) (Guardias de lunes a domingo y los fines de semana en casa con horario 9 a 3 pm)

Experiencia:

Conocimientos deseables:

Grafoscopía.
Validación documental

Conocimientos obligatorios:

Suite de GOOGLE spreadsheet y google apps script.
Sistemas bancarios Host, 3270

Escolaridad:

Ingeniería en Computación, Sistemas, Ingeniería Industrial, Ingenieria de procesos o afin

Experiencia:

Procesos Bancarios
Atención al Cliente
Medición de Riesgos Financieros
Validación Documental
Grafoscopía.
Conocimiento en KYC

Experiencia

1 a 3 años en manejo de proceso bancarios - Conocimiento y experiencia validación documental

Certificaciones:

Deseable en Validación Documental

- Deseable Grafoscopia

Formación:

Licenciatura en Ingeniería en Computación, Sistemas, Ingeniería Industrial, Ingeniería de procesos o afín

Nuestro equipo es el motor de BBVA, nos tomamos muy en serio su bienestar y buscamos otorgarles prestaciones que mejoren no solo su vida, sino también la de sus familias, al integrarte a nuestro equipo podrías acceder a los siguientes

Beneficios:

? Prestaciones bancarias superiores a las de la ley.

? Oportunidad de crecimiento dentro del Grupo

? Seguro de vida

? Vacaciones superiores.

? Plan de jubilación.

? Promociones exclusivas para empleados.

? Préstamos exclusivos para empleados.

? Membresía a deportivos.

? Participación en los juegos bancarios.

Y muchos beneficios más que harán tu experiencia con nosotros increíble.

Referencia a BBVA Careers:

Si te interesa esta oferta de empleo te invitamos a que te postules en nuestro portal de empleo BBVA Careers.

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