Sobre BBVA

Somos BBVA, una entidad global con más de 73 millones de clientes, presente en más de 30 países. Trabajamos para ayudar a las personas a tomar las mejores decisiones financieras y poner al alcance de todas las oportunidades de esta nueva era. Nos guían nuestros valores: el cliente es lo primero, pensamos en grande y somos un solo equipo.

La Dirección General de Engineering es pieza fundamental dentro de la organización del Grupo BBVA México; participamos como un solo equipo con las demás Direcciones Generales, aportando valor en la transformación de nuestro Banco y de nuestro Grupo, nuestra principal responsabilidad reside en desarrollar y operar soluciones tecnológicas y procesos seguros para mejorar la experiencia de nuestros clientes, ofrecer mejores productos y servicios y garantizar la continuidad operativa de nuestro banco.

Descripción del puesto:

• Validar las identificaciones y documentación presentadas por el cliente para los procesos de excepción en sucursal.
• Garantizar el cumplimiento de los candados de seguridad de identificaciones y de documentos.
• Definir la viabilidad de autorización de operaciones por excepción así como la atención de casos especiales.
• Generación de análisis de riesgo a fraude por cliente basado en su comportamiento transaccional, saldos y productos.
• Contacto de sucursal y manejo de clientes (A través de la herramienta corporativa)
• Manejo de candados de seguridad de de todas las identificaciones de la normativa 
• Cumplimientos de niveles de servicio 

La vacante tiene un esquema laboral híbrido: 1 presencial y 4 días remoto Horario de Lunes a Viernes de (9:00 am a 6:00 pm) (Guardias de lunes a domingo y los fines de semana en casa con horario 9 a 3 pm)

Experiencia:

Conocimientos deseables:

• Grafoscopía.
• Validación documental
• 
  

Conocimientos obligatorios:

• Suite de GOOGLE spreadsheet y google apps script.
• Sistemas bancarios Host, 3270

Escolaridad:

•  Ingeniería en Computación, Sistemas, Ingeniería Industrial, Ingenieria de procesos o afin

Experiencia:

• Procesos Bancarios
• Atención al Cliente
• Medición de Riesgos Financieros
• Validación Documental
• Grafoscopía.
• Conocimiento en KYC

Experiencia

1 a 3 años en manejo de proceso bancarios - Conocimiento y experiencia validación documental

Certificaciones:

Deseable en Validación Documental

- Deseable Grafoscopia

Formación:

Licenciatura en Ingeniería en Computación, Sistemas, Ingeniería Industrial, Ingeniería de procesos o afín

Nuestro equipo es el motor de BBVA, nos tomamos muy en serio su bienestar y buscamos otorgarles prestaciones que mejoren no solo su vida, sino también la de sus familias, al integrarte a nuestro equipo podrías acceder a los siguientes

Beneficios:

? Prestaciones bancarias superiores a las de la ley.

? Oportunidad de crecimiento dentro del Grupo

? Seguro de vida

? Vacaciones superiores.

? Plan de jubilación.

? Promociones exclusivas para empleados.

? Préstamos exclusivos para empleados.

? Membresía a deportivos.

? Participación en los juegos bancarios.

Y muchos beneficios más que harán tu experiencia con nosotros increíble.

Referencia a BBVA Careers:

Si te interesa esta oferta de empleo te invitamos a que te postules en nuestro portal de empleo BBVA Careers.

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