Perfil:

• Licenciatura trunca
• Experiencia en Servicio al cliente
• Manejo de SAP B1

Actividades:

• Responder a todas las inquietudes que presente un cliente sobre un producto, por teléfono, email o chat.
• Realizar cotizaciones.
• Ingreso de pedidos en sistema.
• Seguimiento Post-Venta
• Ofrecer información sobre las promociones de la empresa.
• Generar oportunidades de venta.
• Brindar atención proactiva y personalizada.
• Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr mejorar su satisfacción.
• Proporcionar información precisa, válida y completa utilizando los métodos/herramientas adecuados.
• Gestionar las reclamaciones de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos establecidos; realizar un seguimiento para garantizar la resolución.
• Seguir los procedimientos, directrices y políticas de comunicación.
• Entregar respuestas rápidas y efectivas a nuestros clientes.

Oferta:

• $14,000 brutos mensuales + bono
• Prestaciones de ley y superiores
• Lunes a viernes 09:00 a 18:00 hrs
• Zona de trabajo: Polanco