GNC México, cadena global de tiendas especializadas en salud y bienestar se encuentra en búsqueda de:

Gerente en CRM y Lealtad para potenciar la experiencia de nuestros clientes

Requisitos del puesto

• Desarrollar y supervisar el programa de lealtad de la empresa.
• Gestionar el sistema CRM para centralizar y organizar la información del cliente, incluyendo datos de compra, preferencias y comportamientos.
• Realizar análisis de datos para segmentar según comportamientos y preferencias de compra.
• Diseñar y ejecutar campañas de marketing personalizadas, ofreciendo mensajes y ofertas adaptadas a las necesidades y preferencias de los clientes.
• Evaluar y analizar indicadores clave de rendimiento relacionados con la lealtad y el CRM, como la tasa de retención, la participación en programas de lealtad y el valor del cliente.
• Coordinar la investigación de mercado para evaluar la salud de la marca y ajustar las estrategias según las percepciones del cliente.
• Garantizar el cumplimiento de las regulaciones de privacidad y protección de datos, manteniendo la integridad y seguridad de la base de datos de clientes.

Responsabilidades del puesto

• Requisitos:Experiencia comprobada de 2-3 años en CRM.
• Licenciatura concluida
• Conocimientos de herramientas de CRM, análisis de datos y plataformas de email marketing.
• Habilidades avanzadas en análisis de datos y segmentación de usuarios.
• Creatividad para desarrollar estrategias de marketing directo innovadoras.
• Nivel básico de inglés.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Sueldo competitivo y acorde al mercado.
• Prestaciones superiores a las de ley.
• Bono Anual
• Esquema híbrido de trabajo.
• Viernes corto.

Si cumples con los requisitos y te apasiona el mundo del CRM y la fidelización de clientes, ¡postúlate con nosotros y sé parte de nuestro equipo