GNC México, cadena global de tiendas especializadas en salud y bienestar se encuentra en búsqueda de:
Gerente en CRM y Lealtad para potenciar la experiencia de nuestros clientes
Requisitos del puesto
- Desarrollar y supervisar el programa de lealtad de la empresa.
- Gestionar el sistema CRM para centralizar y organizar la información del cliente, incluyendo datos de compra, preferencias y comportamientos.
- Realizar análisis de datos para segmentar según comportamientos y preferencias de compra.
- Diseñar y ejecutar campañas de marketing personalizadas, ofreciendo mensajes y ofertas adaptadas a las necesidades y preferencias de los clientes.
- Evaluar y analizar indicadores clave de rendimiento relacionados con la lealtad y el CRM, como la tasa de retención, la participación en programas de lealtad y el valor del cliente.
- Coordinar la investigación de mercado para evaluar la salud de la marca y ajustar las estrategias según las percepciones del cliente.
- Garantizar el cumplimiento de las regulaciones de privacidad y protección de datos, manteniendo la integridad y seguridad de la base de datos de clientes.
Responsabilidades del puesto
- Requisitos:Experiencia comprobada de 2-3 años en CRM.
- Licenciatura concluida
- Conocimientos de herramientas de CRM, análisis de datos y plataformas de email marketing.
- Habilidades avanzadas en análisis de datos y segmentación de usuarios.
- Creatividad para desarrollar estrategias de marketing directo innovadoras.
- Nivel básico de inglés.
Prestaciones y beneficios adicionales
- Sueldo competitivo y acorde al mercado.
- Prestaciones superiores a las de ley.
- Bono Anual
- Esquema híbrido de trabajo.
- Viernes corto.
Si cumples con los requisitos y te apasiona el mundo del CRM y la fidelización de clientes, ¡postúlate con nosotros y sé parte de nuestro equipo