Importante empresa de mudanzas nacionales e internacionales busca talento como Customer Service Specialist.

¿Qué necesitas para aplicar?

• Experiencia en atención a clientes en el sector logístico.
• Multitasking
• Trabajo en equipo
• Proactivo
• Atención al detalle
• Habilidad para resolver conflictos
• Habilidades de comunicación y organización.
• Inglés avanzado (90% de inglés fluido para mantener conversaciones)

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¿Cuáles son las actividades principales?

• Recibir los resultados de visita de estimación por parte de los ejecutivos de ventas.
• Solicitar la cotización correspondiente al área de Pricing.
• Dar seguimiento a la aprobación de la cotización con el ejecutivo de ventas.
• Confirmación de fechas de empaque con el cliente, así como solicitar y revisar la documentación necesaria para afectos de aduana y seguro.
• Enviar a las áreas de Operaciones y Tráfico las instrucciones y documentación necesaria para la ejecución del servicio.
• Dar seguimiento a cada embarque tanto con el cliente externo como con el área de tráfico, operaciones y agente en destino.
• Comunicar al cliente del estatus del embarque dentro de los tiempos establecidos, desde la aprobación del servicio hasta la entrega en destino.
• Responsable de la cobranza y facturación de la mudanza.
• Ingresar al sistema toda la información del embarque en cada parte del proceso.

Ofrecemos: sueldo 100% nomina, prestaciones de ley y superiores

Ubicación: Naucalpan Edo de México, cerca de los juzgados de Naucalpan.