Atender desde el inicio las solicitudes del cliente en cuanto a fallas de la banca y las tarjetas, canalizando de forma adecuada para la rápida solución, dar capacitaciones sobre el uso de la banca digital y plataformas a nuevos clientes, y manejo y control de stock en todas las plazas

Realizar capacitaciones sobre el uso de la banca y app de cada uno de nuestros proveedores a cada nuevo cliente

Realizar procesos de reemplazo de tarjetas de cada uno de nuestros proveedores

Atender las dudas de los clientes y canalizarlos de inmediato cuando sea necesario con ATC de nuestro proveedor

Dar seguimiento a los folios levantados por los clientes con cada proveedor, crear una base de datos con esta información y alimentarla constantemente

Realizar una base de datos con el stock de tarjetas por plaza / por proveedor

Coordinar con los encargados de stock de cada plaza para mantener la base siempre actualizada

Revisión constante de los stocks de cada plaza para gestionar el envío de nuevos plásticos cuando sea necesario

Atender de primera mano todas las dudas de ATC de cada cliente, canalizandolo correctamente desde el inicio