¡Tenemos un lugar reservado para ti!

Empresa líder en Contac Center, solicita agente telefónico para brindar soporte técnico automotriz para importante cliente del ramo automotriz.

Requisitos para el puesto:

• Ingeniería o Licenciatura en Mecánica Automotriz (concluida)
• Inglés Intermedio (preferente)
• Experiencia en diagnóstico de todo tipo de fallas de vehículos
• Interpretación de Diagramas Eléctricos
• Conocimiento de herramientas de diagnóstico
• Conocimientos básicos en electrónica
• Experiencia en atención a clientes (1 año deseable)
• Disponibilidad de horario
• Conexión a internet estable en casa
• Velocidad de internet (+40 Mbps)
• Excelente manejo de PC (paquetería office)

Habilidades:

• Trabajo en equipo
• Enfoque a resultados
• Comunicación Efectiva
• Escucha activa
• Analítico
• Proactivo

Disponibilidad de horario:

-Capacitación: Matutina de Lunes a Viernes de 9 a 17:00 hrs. (1 mes)

-Disponibilidad de horario para laborar de Lunes a Viernes de 8:00 a 20:00 hrs. y Sábado de 9:00 a 15:00 hrs. (horario rotativo dentro de esta ventana de servicio, el cuál se te notifica con anticipación) con día Domingo de descanso.

Principales responsabilidades del puesto

Brindar asistencia técnica telefónica para el diagnóstico de fallas hasta su resolución, realizar programación de los diversos módulos de vehículos, diagnóstico de fallas electromecánicas, seguimiento a casos, escalamientos internos, atención a clientes.

Prestaciones y beneficios adicionales

Ofrecemos:

• Ingreso mensual de hasta $11,000 (full time) brutos
• Bono de productividad de hasta el 20% por performance con incremento por tenure
• Prestaciones de ley DESDE EL PRIMER DÌA DE CAPACITACIÒN (IMSS, INFONAVIT, FONACOT, Vacaciones pagadas, prima vacacional, aguinaldo, utilidades)
• Prestaciones superiores (Fondo de ahorro, caja de ahorro, vales de despensa) a partir del 6to mes
• Capacitación pagada desde el día 1 de entrenamiento
• Convenios con diferentes establecimientos
• Crecimiento a mediano plazo
• Pagos catorcenales vía nómina

Laborar en nuestras instalaciones ubicadas en: Industria Minera #9 Ejidos de Santa Ana Tlapaltitlán, Toluca EMEX.