En Principal estamos orgullosos de que nuestro propósito sea el centro de todo lo que hacemos, por ello, estamos motivados en fomentar un mundo en donde todas las personas tengan acceso a la seguridad financiera, con la solidez financiera, experiencia y alto nivel tecnológico que nos caracteriza. Éste, junto con la integridad, foco en el cliente y la experiencia de más de 140 años en la industria, nos ha posicionado como un referente en el mercado financiero.

Responsabilidades:

• Proveer un servicio, cortés y excelente de acuerdo con las necesidades de nuestros clientes, esto incluye la obligación de interactuar y cooperar activamente con los miembros de la empresa y entidades de Principal Fondos de Inversión.
• Atender las llamadas de nuestros clientes, brindando un servicio integral y de calidad que asegure la satisfacción de nuestros clientes.
• Realizar llamadas de salida con la finalidad de brindar apoyo y un mejor servicio al cliente.
• Diferentes servicios de acuerdo con la estrategia establecida por los diferentes canales.
• Programar el seguimiento de diferentes actividades, tareas y campañas de forma continua.
• Asegurar que las métricas establecidas y asignadas dentro del departamento sean cumplidas con atención a los detalles para evitar errores operativos y garantizarle al cliente que no habrá repercusiones en sus operaciones.

¿Qué necesitamos?

• Académico: Pasante o titulado de carreras económico-administrativas.
• Certificaciones: QUE SE HAYA TENIDO LA CERTIFICACIÓN AMIB, SE CONSIDERA AUNQUE ESTE VENCIDA.
• Mandatorio certificación vigente AMIB figura 1 a figura 3.
• Buró de Crédito: Buen historial crediticio.
• Experiencia en: Call Center, Servicio a Clientes y/o conocimiento en Fondos de Inversión.
• Años de experiencia: Mínimo 2 años.
• Idiomas: inglés (deseable).
• Otros: Dominio de Office, conocimiento intermedio de Excel, buen trato con los clientes

Dirección:

Calzada del valle 112 ote colonia del valle san pedro garza garcía, piso 2

¿Qué podemos ofrecerte?

• Salario 15k mensuales bruto
• Vales de despensa $2,250
• SV
• SGMM
• Apoyo para lentes
• 17 dias de vacaciones

ETC...