Acerca de la empresa

Challenge Risk Services es una empresa líder en el sector de servicios de gestión de riesgos, seguros y fianzas. Desde su fundación en 2018, nos hemos dedicado a brindar soluciones innovadoras y personalizadas a nuestros clientes en México. Nos enorgullece ofrecer un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, donde la excelencia y el crecimiento profesional son valorados. Ubicación: La vacante está ubicada en la Ciudad de México.

Requisitos del puesto

• Educación: Mínimo estudios universitarios en Administración, Actuaría, Finanzas.
• Experiencia: Experiencia previa en atención al cliente es indispensable.
• Habilidades: Dominio avanzado de Office 365, nivel básico de inglés, habilidades de administración y control a nivel medio, y capacidad para trabajar en equipo de manera avanzada.

Responsabilidades del puesto

• Manejo de la cartera asignada como contacto principal / ejecutivo de cuenta.
• Elaboración de propuestas, seguimiento a cotizaciones, análisis de siniestralidad, coordinación de trámites, integración de expedientes.
• Cumplimiento de todas las métricas de los acuerdos de servicio definidos con cada Cliente. 
• Resolver consultas, quejas y problemas de los clientes de manera efectiva y eficiente.
• Gestionar y mantener actualizada la base de datos de los clientes, asegurando la precisión y confidencialidad de la información.
• Realizar seguimiento a las solicitudes y requerimientos de los clientes, asegurando su satisfacción y fidelidad.
• Colaborar con el equipo de ventas para identificar oportunidades de negocio y promover los servicios de la empresa.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Salario competitivo mensual de $15,000 a $18,000 pesos.
• Contratación por tiempo indeterminado.
• Horario de trabajo a tiempo completo.
• Modalidad presencial.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
• Capacitación continua para mejorar habilidades y conocimientos.
• Prestaciones superiores a las de ley (seguro social, aguinaldo, vacaciones, seguro de vida, seguro de gastos médicos etc.).
• Bonos y reconocimientos por desempeño excepcional.
• Herramientas y tecnología de vanguardia para realizar las funciones del puesto.