Objetivo del puesto:

Contacto de primer nivel para proporcionar asistencia y solución de problemas técnicos a usuarios finales como lo es, mantenimiento de hardware, reparación y garantía de cámaras, garantizar la disponibilidad del POS así como realizar configuraciones requeridas de acuerdo a las necesidades de los CC.

Conocimientos y Habilidades:

• mínimo 1 año dando servicio al cliente en soporte técnico.
• Conocimiento de soporte a National Soft Rest.(deseable).
• Manejo de equipo de CCTV.
• Mantenimiento de equipo de cómputo.
• Gestión de relación con proveedores.

Formación:

• Licenciatura en Sistemas computacionales o a fin.

Funciones y Actividades Principales:

•  Realizar configuraciones a la herramienta National Soft
• Realizar el mantenimiento periódico de los equipos de cómputo;
• Brindar asistencia a los empleados o clientes acerca de tecnología en nivel 1;
• Realizar diagnósticos del mal funcionamiento del hardware y el software no de manera aplicativa;
• Encontrar soluciones a cualquier falla e implementarlas;
• Reemplazar las partes dañadas o con averías en los equipos cuando sea necesario;
• Realizar la solicitud de las piezas nuevas cuando falten en el inventario;
• Aplicar revisiones de seguridad en todos los sistemas.
• Manejar y configurar impresoras.
• Brindar asistencia en reportes de venta y de inventarios.

Nuestro propósito es consolidar un grupo empresarial, profesional e institucional que apoyando a quienes lo integran, innovando con rumbo, explorando oportunidades y disfrutando del proceso, nos permita generar valor compartido y tener un impacto positivo en la comunidad.

¡Si nuestro propósito hace sentido con tu siguiente paso profesional esperamos tu postulación!