Acerca de la empresa

Connectivity Solutions, es tu mejor opción para poder desarrollar tus habilidades y conocimientos a través de la resolución de diferentes situaciones con clientes, con la constante capacitación y con el excelente ambiente laboral.

Fundada hace más de 10 años en Monterrey, Nuevo León, Connectivity ha trabajado de la mano con líderes de la industria de tecnología y comunicación para dar a sus clientes las herramientas necesarias para gestionar la conexión y efectividad de su red. Nuestro objetivo es brindar estabilidad, seguridad y velocidad a la red de nuestros clientes, impulsando su crecimiento y mejorando su rendimiento.

Requisitos para el puesto

Requerimientos:

• Escolaridad: Cursando o graduado de Ingeniería en Telecomunicaciones, Electrónica y Comunicaciones, Redes o afín.
• Disponibilidad para rolar turnos y trabajar de lunes a domingo. (48 horas por semana) 
• Interesado en trabajar en turno nocturno (9 pm a 7 am)
• Residencia en Zona Metropolitana de Monterrey o aledaños

Conocimientos:

• Ingles (Básico)
• Protocolo de Internet TCP/IP (Preferentemente)
• Protocolos de red Capa 2 y Capa 3 (Preferentemente)
• Seguridad perimetral (firewalls) y seguridad en informática (DLP, Antivirus) (Preferentemente)
• Administración o implementación de switches, routers y firewalls. (Preferentemente)
• Tecnologías SD-WAN (Preferentemente)

Principales responsabilidades del puesto

Funciones:

• Monitorear enlaces y reportar problemas con Carriers y con el cliente.
• Documentar incidentes y requerimientos de solicitudes.
• Generar reportes mensuales a los clientes de comportamiento de equipos.
• Diagnosticar problemas en equipos de comunicación.
• Aplicar cambios de bajo impacto en las configuraciones de los dispositivos, previamente autorizados por Tier 2 o Tier 3.
• Escalar los incidentes o problemas al siguiente nivel, ya sea interno o con un tercero. 

Prestaciones y beneficios adicionales

Ofrecemos:

• Bono mensual por cumplimiento de métricas de hasta $1,500
• 15 días de Aguinaldo
• 12 días de vacaciones el primer año
• Prima vacacional 25%
• Plan de Desarrollo
• Seguro de Gastos Medicos Mayores

Lugar de trabajo:

• Oficinas en Torres Martel, cerca de Fashion Drive en San Pedro Garza García, Nuevo León