Hace 3 sem
EJECUTIVO CALL CENTER
$8,000 - $9,000 Mensual
Hace 3 sem
EJECUTIVO CALL CENTER
$8,000 - $9,000 Mensual
Empresa confidencial
en
Sobre el empleo
Detalles
Beneficios
Descripción
REQUISITOS:
Escolaridad: Bachillerato terminado.
Edad: De 20 a 35 años.
Radicar cerca de la zona de trabajo.
Experiencia previa en atención a clientes.
Experiencia en call center.
Excelente expresión oral y escrita.
PRINCIPALES ACTIVIDADES:
-Responder a las consultas de los clientes de forma oportuna y precisa, por teléfono, email, WhatsApp y chat.
-Identificar las necesidades de los clientes y ayudarles a usar funciones específicas.
-Analizar y comunicar fallos en el funcionamiento de productos (por ejemplo, probar diferentes situaciones o imitando a los usuarios)
-Atender quejas de los clientes en redes sociales y contactar con ellos para proporcionarles asistencia.
-Compartir solicitudes de funciones y soluciones alternativas eficaces con miembros del equipo.
-Informar a los clientes sobre nuevas características y funcionalidades
- Hacer un seguimiento a los clientes para asegurarte de que sus problemas técnicos están resueltos.
- Recopilar comentarios y opiniones de clientes y compartirlos con nuestros equipos de productos, ventas y marketing.
ID: 18386830