Intercam Grupo Financiero, somos un Banco 100% mexicano con más de 26 años de trayectoria, especializado en atender necesidades de crédito corporativo, tesorería, seguros, inversiones y negocio cambiario. Nuestra filosofía es el “Humanismo financiero” enfocado a tratar con personas con presencia en México, Puerto Rico y Miami.

ACERCA DE LA POSICIÓN

• Implementar el sistema de control de turnos en las sucursales de Turística para que podamos identificar quien es el cliente que está llegando a la sucursal.
• Mejorar el proceso de retiro con Tarjeta de Debito en Ventanilla, que hoy puede tomar hasta 3 horas del cliente en sucursal
• Implementar el inicio de la venta de fondos en el banco.
• Enrolamiento de biometricos en sucursales en donde tenemos un rezago de 60 mil clientes in enrola

FUNCIONES

• Liderar el Análisis de las principales operaciones de los clientes en sucursales. (debe monitorear permanentemente cuales son las principales operaciones que se hacen en las sucursales)
• Debe identificar las áreas de oportunidad de las operaciones en sucursal y proponer soluciones a la problemática identificada.
• Coordinar la implementación y medir la efectividad de las soluciones implementadas. (para esto tiene que coordinar a áreas de sistemas, operaciones, contraloría, riesgos, producto, etc)
• Establecer acuerdos y compromisos con las diferentes áreas del banco que intervengan en la implementación de soluciones.
• Debe coordinar la elaboración de análisis “swot”  de cada una de las propuestas sugeridas para asegurar que estas estén acorde a la estrategia del banco y que estén dentro del mercado.
• Medir el costo beneficio de las propuestas a implementar, asegurando que el beneficio a obtener siempre sea mayor al costo de su implementación.
• Presentar a la alta dirección y comités las propuestas sugeridas.
• Coordinar las pruebas antes del lanzamiento de algún nuevo producto o servicio, para asegurar que no exista impacto negativo  en la operación de las sucursales ni en la experiencia del cliente.
• Liderar la capacitación del personal de la sucursal involucrado antes del lanzamiento de un nuevo producto o servicio.

REQUISITOS

• Licenciatura
• experiencia en procesos de sucursales bancarias

OFRECEMOS:

• Contratación de manera directa.
• Salario $22,000
• Prestaciones superiores a partir del 4to. Mes (Aguinaldo 1 mes, Fondo de ahorro, vales de despensa)
• Seguro de gastos médicos mayores.
• Descuento en productos financieros.

Condiciones laborales

• ?Lunes a Viernes
• Horario de 8:30 a 5:30
• Zona de Base Rio Tiber

En INTERCAM ofrecemos igualdad de oportunidades; todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin importar raza, origen, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, genética, estado civil o cualquier otra característica protegida por la ley.