Empresa tapatía con más de 120 sucursales y más de 50 años de experiencia, atendiendo a diferentes sectores de la población y llevando a sus hogares artículos y servicios de la mejor calidad y reconocido prestigio solicita:

REQUISITOS:

• Licenciatura Económico Administrativas, Ing. En Sistemas ó afín.
• Experiencia: Mínimo 3 años en Call Center Ventas.
• Personal a cargo mínimo 100 personas.
• Acostumbrado a trabajar bajo objetivos.
• Manejo de marcadores predictivos.
• Conocimiento del programador Office (Automatización de procesos) Deseable.
• Manejo de KPIS.
• Aplicación de estrategias de Call Center (Outbound, Inbound y Blending).
• Conocimiento de Work Force Management.
• Líder de proyectos e implementación.
• Implementación de Dashboard.
• Manejo de base de datos.
• Conocimiento de proveedores de telefonía.
• Ampliar experiencia en ventas a detalle.
• Alto nivel de manejo en redes sociales.

ACTIVIDADES:

• Desarrollar e implementar políticas y procedimientos de la empresa.
• Analizar y asignar metas de ventas.
• Desarrollar y mejorar esquemas de percepción del personal a cargo.
• Realizar estudios y reportes de los diferentes KPIS.
• Administrar y desarrollar estrategias de ventas.
• Supervisar y coordinar al personal a cargo.
• Realizar análisis de resultados y planes de acción.
• Administrar los marcadores predictivos.
• Generar, implementar y dar seguimiento a las estrategias de ventas para el cumplimiento de los objetivos.
• Planeación y desarrollo de estrategias administrativas de control, para el área de ventas en diferentes campañas.

OFRECEMOS:

• Sueldo base mensual $49,999 (65 % fijos y 35 % variables).
• Cotización 100% ante IMSS.
• Sueldo garantía durante la capacitación.
• Un sábado de descanso por quincena.
• Prestaciones de ley.
• Comedor subsidiado