Soporte Técnico (Giro EQUIPOS DE IMPRESIÓN)

Estamos buscando Técnicos de Soporte para equipos de Impresión para las región de Puebla con experiencia en diferentes marcas de multifuncionales y equipos de fotocopiado, al igual tener conocimientos en conectividad de redes.

Requisitos:

• Experiencia en soporte técnico en impresoras y multifuncionales.
• Certificado Nivel Superior / Carrera Técnica en sistemas, electrónica o a fin.
• Cursos o Certificaciones (Opcional).
• Amplio conocimiento en reparaciones a impresoras y multifuncionales de las marcas, Sharp, Samsung, HP, Lexmark, Ricoh.
• Disponibilidad de horario y viajar.
• Experiencia en uso y manejo de consumibles genéricos.

Funciones:

• Atender en sitio o campo los tickets que le sean asignados por Mesa de Ayuda. (Atención de fallas Hardware, software, conectividad, entregas de refacciones, consumibles, solución de fallas vía remota, asesorías vía telefónica, apoyo con reportes foráneos se asignarán viáticos, rehabilitación de equipos, diagnósticos entre otras actividades).
• Reportar llegada y salida en sitio (mandar ubicación WhatsApp).
• Seguimiento y cierre en Mesa de Ayuda de los tickets asignados.
• Mantener el orden y organización en la documentación de reportes.
• Mandar reportes / manuales solicitados por el jefe del área.
• En caso de estar en sitio (dependencia de gobierno o privada) seguir las reglas y programas internos.
• Mantener comunicación principalmente con la encargada de mesa de ayuda y jefe directo en primera instancia.

Ofrecemos:

• Sueldo base
• Prestaciones de ley (IMSS al 100%, aguinaldo, vacaciones y prima vacacional).
• Prestaciones superiores (vales de despensa, seguro de vida y fondo de ahorro).

¡Si cubres el perfil postúlate por este medio o bien comunícate al número telefónico publicado.