Hace 1 mes
Gerente de ventas y Soporte al Cliente Fintech
$20,000 - $30,000 Mensual
+ comisionesHace 1 mes
Gerente de ventas y Soporte al Cliente Fintech
$20,000 - $30,000 Mensual
+ comisionesEmpresa confidencial
en
Sobre el empleo
Detalles
Beneficios
Descripción
Somos una firma internacional que lidera el progreso financiero de clientes europeos y asiáticos desde 2009. Operaciones en 17 países, cubriendo Europa, los países de la CEI, mercados asiáticos y africanos. Recientemente hemos lanzado nuestra sucursal mexicana para continuar nuestra expansión como proveedores de préstamos digitales. Al combinar el enfoque centrado en el cliente, la gestión de riesgos y la innovación, hacemos que los préstamos sean más rápidos, fáciles y sin complicaciones en países donde las herramientas de financiamiento tradicionales son costosas o difíciles de conseguir.
Sales and Support Lead
Overview:
As a Sales and Support Lead, you will be responsible for managing and coordinating telemarketing sales team that delivers financial instruments as well as leading customer support area. You will play a crucial role in driving revenue growth and ensuring customer satisfaction, making it a key position within the company.
Key Responsibilities:
· Develop and implement sales strategies to achieve company sales targets and objectives.
· Conduct market research and analysis to identify opportunities for sales growth.
· Lead and motivate sales teams to meet and exceed sales goals and KPIs.
· Train sales staff on product knowledge, sales techniques, and customer service best practices.
· Manage customer support operations, including handling escalated issues and resolving customer complaints.
· Ensure that customer inquiries are handled in a timely and professional manner.
· Monitor performance metrics and prepare reports for senior management.
What do we need from you?
· Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, or a related field (or equivalent work experience).
· Proven experience in B2C sales management, preferably in a leadership role at Fintech company for at least 1 year,
· Proficiency in CRM software and other sales tools.
· Intermediate-Proficient English since will report to foreign immediate leader.
· Strong knowledge of Sales and Customer KPIs.
· Strong leadership and team-building skills.
· Excellent communication and interpersonal abilities.
· Ability to analyze data and make data-driven decisions.
· Customer-focused with a commitment to providing exceptional service.
Our offer:
· Competitive salary
· Performance-based bonuses
· By-Law Benefits (IMSS, 15 días Aguinaldo, 25% Prima Vacacional, Vacaciones de Ley)
· Other benefits: Flexibility when hybrid-scheme, Referral bonus, Career plans with medium term growth.
· Healthcare Benefits: Private insurance including medical, dental, and vision plans.
· Work schedule: Mond-Sat, 8am-5pm. 2 days home office p/week after probationary period.
· Location: Anzures, Miguel Hidalgo.
"Esta descripción del trabajo pretende describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que se realiza; no pretende interpretarse como una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y otras habilidades requeridas para el puesto".
Nuestro proceso de reclutamiento:
Somos una comunidad de +2000 profesionales; nos preocupamos por nuestros miembros a lo largo de sus carreras y más allá. La sólida cultura y el sentido de pertenencia nos ayudan a garantizar el intercambio de habilidades y el desarrollo profesional a través de las fronteras.
Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades. Todos nuestros candidatos/as serán considerados sin distinción de raza, color, sexo, discapacidad, edad, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, afiliación política, religiosa, o condición.
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