ANALISTADE SOPORTE A VENTAS EN AT&T

Soporte, negociación y gestión del proceso de venta de todos los canales comerciales empresariales de AT&T.        

Gestionar y asegurar los procesos de facturación, entrega y apoyo en incidentes que se generen durante la misma.

Principales Funciones

·      Recepción y validación de la documentación para la activación de la venta.

·      Cotejo de la documentación recibida, con lo registrado en los diferentes sistemas de venta.

·      Garantizar la activación de todos los ingresos del canal de venta hasta su cierre.

·      Intervención oportuna con las áreas involucradas durante todo el proceso para agilizar tiempos.

·      Brindar un buen servicio para que nuestros clientes internos y el cliente final tenga una buena experiencia.

·      Captura, ingresar y actualizar en base de datos información de la operación diaria.

Requisitos

·      Educación mínima: Licenciatura concluida, mínimo Pasante.

·      Experiencia deseada: 2 años en puestos similares.

·      Manejo en Excel nivel Intermedio.

Conocimientos en:

CRM

Excel

Experiencia en Telecomunicaciones

Localidad

Ciudad de México/ Cuauhtémoc

Horario

Con disponibilidad de horario, hibrido.

Prestaciones superiores

En AT&T sabemos que la diversidad nos hace más fuertes, es por ello que fomentamos la inclusión en igualdad de oportunidades, sin discriminar por discapacidad, orientación, raza, grupo étnico, religioso, condición o apariencia física, etc.