Acerca de la empresa

Empresa dedicada a la fabricación y venta de empaque de cartón corrugado, en el Estado de Jalisco se encuentra en búsqueda de:

Jefe de Servicio al Cliente.

Requisitos del puesto

• Estudios mínimos de Técnico.
• Experiencia mínima de 3 a 4 años en áreas de Servicio al Cliente en empresas del mismo giro.
• Conocimiento de Metodologías de mejora continua y
• Habilidades en servicio al cliente, seguimiento a pedidos, cotización de productos y atención de quejas.
• Competencias: Orientado a resultados, comunicación, negociación y orientación al servicio.

Responsabilidades del puesto

• Atender de manera efectiva las necesidades y consultas de los clientes.
• Realizar seguimiento a los pedidos y garantizar la satisfacción del cliente.
• Elaborar cotizaciones de productos y servicios de acuerdo al diseño solicitado por el cliente.
• Gestionar y resolver quejas o reclamos de manera oportuna dentro de las primeras 36 horas.
• Dar seguimiento de las entregas a los clientes de manera oportuna y directa.
• Elaboración de reportes para clientes y vendedores.
• Seguimiento de garantías y gestión de notas de credito.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Salario mensual de 29000 a 30000.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo colaborativo y motivador.
• Prestaciones superiores a Ley.