Principales Actividades

1. Asegurar la satisfacción de cliente a través de la administración del envío de actualizaciones de estatus de los servicios (correo electrónico, plataformas, reportes)

2. Atención de llamadas telefónicas, del 90% de los clientes, llamadas grabadas y llamadas atendidas, así como el 100% de los correos.

3. Gestión con los clientes para facilitar la operación para carga/descarga, resguardo y liberación de unidades.

4. Seguimiento con los clientes para obtener información requerida para documentar y timbrar el servicio.

5. Trabajo en conjunto con el área Comercial y Operaciones (Tráfico)

Ofrecemos

Prestaciones superiores a la ley

Sueldo competitivo

Oportunidad de desarrollo profesional