ISS es una empresa líder en gestión de instalaciones, enfocada a ofrecer experiencias agradables en el lugar de trabajo, que contribuyan a un mejor desempeño empresarial, para hacer la vida más fácil, productiva y placentera para nuestros clientes, todo entregado con altos estándares. ISS cree que las personas crean lugares y los lugares crean personas. 

Desde la estrategia hasta las operaciones, ISS se asocia con más de 60,000 clientes en más de 30 países ofreciendo servicios de Limpieza, Mantenimiento, Food Services, Jardinería, Control de Plagas y Soporte de Oficinas para hacer que los lugares funcionen. 

Cuenta con más de 470,000 empleados que conectan personas y lugares todos los días a nivel mundial. Tiene su sede en Copenhague, Dinamarca y en México en Forum Naucalpan con más de 12,000 empleados en el país. 

 Actividades:

? Atender reuniones de seguimiento de la entrega del servicio.

? Revisión de tickets no atendidos y asegurar el seguimiento y cierre de los mismos.

? Confirmar con el cliente cotización de servicios que están fuera del alcance de ISS.

? Atender a proveedores propios de ISS para explicar el alcance de servicios adicionales.

? Preparar la cotización de servicios adicionales para visto bueno del cliente.

? Supervisión de trabajos adicionales aprobados por el cliente soportado con orden de compra.

? Reuniones con equipo de trabajo para retroalimentación con respecto a status del servicio para el cumplimiento de los

indicadores.

? Seguimiento y aseguramiento por parte de los técnicos a cierre a tickets garantizando las completa satisfacción del

usuario.

? Mantener actualizada la documentación para la auditoría de hard services, con alcances y responsabilidades definidas

para el cliente y para ISS.

? Seguimiento y atención del servicio y de nuevas solicitudes/proyectos.

? Atención a reuniones de HSE en el seguimiento de incidentes donde se requiere el soporte de Hard Services.

? Preparación de la presentación al equipo global de hard services en relación al seguimiento de situaciones relevantes

del servicio durante el mes y resultados mensuales.

? Liderar y llevar exposición de reunión con el equipo global de Hard Services para presentación de situaciones relevantes

del servicio durante el mes y resultados mensuales.

? Gestionar y supervisar al equipo de mantenimiento de edificios, mantenimiento de equipos de seguridad.

? Gestionar y supervisar la operación y mantenimiento del sistema eléctrico de alta y baja tensión.

? Cargar y/o confirmar que las tareas de mantenimiento preventivo de nuevos sistemas y/o instalaciones se encuentren

en sistema (FMS).

? Administración de garantías de nuevas instalaciones.

? Retroalimentación técnica a nuevos proyectos del cliente.

? Seguimiento de presupuesto de la operación de hard services.

Prestaciones

Superiores

Salario 30,000 40,000

Fondo de Ahorro 2.5

Vales de despensa 6%

Pago catorcenal

Licencia de conducir ( Carro de la empresa )