¡Estás listo para trabajar en la mejor empresa de telecomunicaciones!

Totalplay, te esta buscando!!

Analista / Especialista en cobranza de cartera temprana, gestionando a un equipo de gestores de cobranza.

Funciones:

• Generar acuerdos
• Analizar información.
• Asignar la cartera de cobranza domiciliaria.
• Dar seguimiento a cartera de clientes que no han pagado la primera factura y clientes de Alto Valor.
• Dar seguimiento a quejas y áreas de oportunidad detectadas en llamadas.
• Implementar y planear estrategias de ventas en conjunto con área de operaciones y Analistas de Aseguramiento de Calidad del distrito.
• Trabajo en conjunto con el área Comercial y/o Operaciones del distrito.
• Analizar y verificar domicilios donde se detecte servicio existente con moral.
• Generar reportes, tablas dinámicas, gráficas, etc., para analizar detalladamente la información.
• Interacción con el cliente vía telefónica o presencial.
• Interacción con el cliente para lograr una excelente experiencia en el servicio.
• Escuchar, sondear y dar solución para lograr que el cliente continúe con nosotros.

Ofrecemos:

• Sueldo Base $10,000 pesos
• Bono por cumplimiento de $10,000 pesos
• Prestaciones de Ley
• Plan de Crecimiento

Requisitos:

• Escolaridad: Licenciatura trunca o concluida (comprobable)
• Género: Indistinto
• Experiencia Laboral: Mínima de 1 año en puesto similar (atención clientes y cobranza).

Zona de trabajo: San Jerónimo 128, La Otra Banda, Coyoacán, CDMX

Atención a la zonas de Santa Fe, Cuajimalpa, Ampliación Cuajimalpa, Bosque Real, Bosque de las lomas, Herradura, Pueblo Santa Fe 1, Observatorio, Ampliación Chapultepec, Tecamachalco, Lomas de Chapultepec.