Acerca de la empresa

**014 Media** es una empresa innovadora en el campo de la mercadotecnia y las relaciones públicas, comprometida con la excelencia y el crecimiento profesional de sus empleados. **Ubicación:** Polanco I Sección, Miguel Hidalgo, Ciudad de México.

Requisitos del puesto

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• Educación universitaria con título.
• Experiencia en gestión administrativa avanzada.
• Habilidades en la creación de estrategias de comunicación avanzadas.
• Conocimientos en generación de informes avanzados.
• Análisis de competencias avanzado.

Responsabilidades del puesto

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• Forjar relaciones sólidas con clientes destacados para impulsar el crecimiento de los planes de lealtad.
• Gestionar administrativa y operativamente programas, incluyendo análisis y reporteo.
• Definir estrategias para incentivar la participación en programas de lealtad.
• Crear estrategias de comunicación efectivas para aumentar la participación de usuarios.
• Entender a fondo las necesidades de los clientes y proponer soluciones.
• Ampliar los servicios ofrecidos a clientes existentes para alcanzar sus objetivos.
• Supervisar la entrega de productos y servicios a clientes en tiempo y forma.
• Resolver incidencias y quejas de clientes para mantener la confianza.
• Generar nuevas ventas y relaciones duraderas.
• Preparar informes regulares para partes interesadas internas y externas.
• Analizar la competencia y proponer mejoras en plataformas y procesos.
• Proponer cambios para optimizar recursos y tiempos.
• Desarrollar nuevos productos enfocados en las necesidades de los participantes.

Experiencia:

• Experiencia de al menos 3 años como Gestor de cuentas claves.
• Experiencia en programas de lealtad.
• Experiencia comercial.
• Plus: Manejo de herramientas de Business Intelligence (como Tableau o Power BI).

Prestaciones y beneficios adicionales

• Prestaciones de ley.
• Horario de Lunes a Jueves de 8:30 a 5:30 y Viernes de 8:30 a 2:30.
• Sueldo mensual entre 25,000 a 28,000 pesos.

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