Únete a nuestro equipo para proporcionar asistencia técnica especializada a clientes internos y externos, aplicando tu sólido conocimiento en automatización, electricidad y mantenimiento de sistemas.

Como parte del equipo de Soporte Técnico, serás responsable de brindar una cobertura profesional y eficaz, asegurando la precisión, la retroalimentación oportuna y la satisfacción del cliente. Tendrás la oportunidad de identificar, investigar y resolver problemas técnicos complejos, aplicando tu experiencia en análisis de causa raíz y replicación de soluciones.

Desarrollarás relaciones sólidas dentro de la organización para agilizar casos complicados y comprender a fondo las necesidades específicas de nuestros clientes en el campo de la automatización y la ingeniería eléctrica.

Responsabilidades Clave:

• Identificar y analizar problemas técnicos en sistemas de automatización y electricidad.
• Investigar y resolver problemas complejos de manera efectiva.
• Seguimiento y resolución oportuna de solicitudes técnicas.
• Ofrecer capacitación técnica especializada a clientes y colegas.
• Desarrollar y compartir conocimientos avanzados en el campo de la ingeniería de servicio y mantenimiento.

Requisitos Básicos:

• Título universitario en Ingeniería Eléctrica, Ingeniería de Automatización u otro campo relacionado.
• Experiencia sólida de 3 a 5 años en Soporte Técnico o Ingeniería de Servicio.
• Conocimientos profundos en sistemas de automatización, electricidad y mantenimiento.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés.
• Dominio de herramientas de productividad de oficina (Microsoft Office).

Deseable:

• Habilidades interpersonales excepcionales y capacidad para liderar proyectos técnicos.
• Experiencia con sistemas de gestión de conocimiento y software de soporte técnico.
• Conocimiento práctico en programación y mantenimiento de sistemas de control.
• Certificaciones relevantes en automatización, electricidad o mantenimiento industrial.

Aplica por este medio con tu CV actualizado en inglés y nos pondrémos en contacto contigo para dar inicio con tu proceso.