Gerente de Cuentas Clave (Key Account Manager o KAM)

Escolaridad: Ingeniero Industrial, Mecatrónico u otra Ingeniería. 

Comunicación fluida en inglés hablado y escrito. 

Sólido manejo de Office. 

Es necesario contar con pasaporte y deseable tener visa para EEUU.

Experiencia y Conocimiento: 

• Mínimo 3 años de experiencia con éxito comprobado en ventas técnicas, idealmente en equipos de inspección, en segunda instancia equipos relacionados con envasado o empacado de productos en las industrias de alimentos, bebidas y bebidas carbonatadas, farmacéutica u otras que atienda la compañía.

• Conocimiento y entendimiento del funcionamiento de líneas de envasado de líquidos, cerveza, refrescos y otras bebidas, envasado y empacado de alimentos, productos farmacéuticos y similares y los componentes de ese tipo de líneas de producción.

• Tener contactos en posiciones de influencia de compras de equipos sería ventajoso para el aspirante.

• Experiencia trabajando con compañías extranjeras y comprobada facilidad de trabajar en equipo y liderar proyectos de ventas que requieren de coordinación interdepartamental.

• Conocimiento de equipos de inspección y de otras marcas competidoras sería un plus.

Capacidades y Habilidades:

• Ser un efectivo comunicador que escucha, entiende y responde con propuestas objetivas y claras.

• Habilidades de negociación y convencimiento con planteamientos lógicos, completos y congruentes.

• Facilidad para tomar entrenamientos y hacer presentaciones, de igual forma en inglés que en español.

• Enfoque a atención y satisfacción de clientes con propuestas objetivas y justas para Clientes y benéficas.

• Es necesario que tenga un enfoque de obtención de objetivos.

• Altamente organizado, con visión para planeación estratégica, con facilidad para elaboración, presentación y ejecución de planes adaptables a situaciones distintas todo el tiempo.

• Capacidad para manejar numerosos proyectos a la vez.

• Inclinación al pensamiento técnico y de solución de problemas.  

• Habilidad para tratar con clientes en cualquier situación y de cualquier nivel en una organización.

• Debe tomar decisiones y resolver problemas en el acto y de forma autónoma cuando sea necesario, de forma consistente con la filosofía.

• Es necesario mostrar liderazgo y facilidad de comunicación con clientes y proveedores internos y externos.

• Debe tener desarrollado el sentido de urgencia.

• Debe tener un desarrollado sentido de conciliación ante desacuerdos.

• Responsable, puntual, dispuesto a predicar con el ejemplo.

Otros requisitos:

• Es indispensable tener disponibilidad para viajar y permanecer fuera de su lugar de residencia por periodos prolongados.

• Debe tener buena ortografía y redacción.

• Comprobada disciplina para trabajar con limitada supervisión, así como tener una buena organización del tiempo.

FUNCIONES

• Vender equipos.

• Elaborar y ejecutar planes para las ventas.

• Obtener la información clara sobre necesidades de clientes, cotizar las mejores opciones de solución.  

• Prospectar y generar proyectos suficientes para cubrir sus objetivos de venta.

• Ser promotor de actividades que faciliten la venta de equipos, incluyendo propuestas para invitaciones a clientes a Alemania, presentaciones, demostraciones con equipos, pruebas con productos de clientes, etc.

• Estar preparado para generar en cualquier momento una proyección de ventas (“forecast”) para el trimestre y el resto del año.

• Conocer la estructura y proceso de decisión de compra de todas sus cuentas

• Estar preparado para modificar y presentar propuestas de cambio de planes de ventas, adaptándose a cambios en el mercado.

• Planear y reportar su agenda de visitas periódicamente

• Mantenerse informado sobre todo lo concerniente a las cuentas y mercados a los que atiende.

• Ser instrumental en la venta de refacciones, servicio, entrenamiento y cualquier producto o servicio que complemente la venta de equipos.

• Cualquier otra tarea no incluida en esta lista, que le sea requerida por la Dirección.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES / MEDICIÓN DE RESULTADOS

• Planes de acción elaborados y ejecutados

• Mantener tendencia positiva en resultados de las encuestas de satisfacción de clientes.

• Eficiencia en la conclusión satisfactoria de planes de acción y/o “log-files”.

• Implementación de procesos y planes de mejora de atención a clientes en todos los departamentos (refacciones, proyectos, servicio técnico, ventas…) como sea necesario

• El desarrollo y conclusión satisfactoria y a tiempo de los proyectos de instalaciones donde participe.

• Desarrollar y hacer cumplir los procedimientos internos de la compañía en las diferentes áreas en pro de la mejora del servicio a clientes.

Horario de Lunes a viernes de 9am a 6pm Disponibilidad para viajar constantemente y capacitación en el extranjero.

Zona para laborar Tlalnepantla Estado de Mexico. 

Sueldo base Negociable, mas Prestaciones Superiores a las de Ley.