ASESOR TELEFÓNICO DE PAGOS Y COBRANZA

Requisitos:

· Lic., terminada, estudiante o trunco

· MS Office, Outlook, Teams

Conocimiento en, manejo de paquetería a nivel básico-intermedio, Conocimientos generales de condiciones de pólizas y coberturas

Experiencia en, Call Center de preferencia o bien alguna experiencia en Seguros, en servicio al cliente, caja o cobranza.

Funciones Principales:

Atención telefónica a clientes, asegurados y agentes en solicitudes de pagos de pólizas, por IVR o portales bancarios.
Registro de sistema CRM de cada uno de los contactos con los clientes
Asesoría a asegurados y agentes sobre el puesto y políticas de pago
Consulta y aplicación de políticas de cobranza en la aceptación de pago de primas
Generación de referencias para pagos en bancos
Aplicación de pagos en sistema

Habilidades:

· Velocidad y precisión en mecanografía (computadora)

· Trabajo bajo presión

· Manejo de clientes difíciles (quejas)

· Alto grado de actitud de servicio

· Negociación

· Manejo de Voz

· Buena semántica (saber decir las cosas)

Lugar de trabajo: Bosques de las Lomas

Prestaciones superiores a las de la ley. 40 días de aguinaldo, 15 días de vacaciones, fondo de ahorro, plan de retiro, vales de despensa, seguro de vida, etc...

Interesados enviar CV actualizado al contacto de la empresa colocando en el asunto el nombre de la vacante