En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo.

¿Estás listo?

Especialista de emisión

?Objetivo del Puesto:    

·         Supervisar la correcta ejecución de los procesos de emisión y selección de riesgos (en caso de que aplique) para lograr una calidad dentro de los niveles de servicio establecidos hacia nuestros clientes y distribuidores.  Mejorar de forma continua los procesos y contribuir en los proyectos del área y transversales que ayuden a la simplicidad en el servicio y la rentabilidad del negocio.  

 Principales Funciones:  

Medición de la calidad de procesos ejecutados por Emisión y Selección de Riesgos ( si aplica ) , a través de la generación y monitoreo de estadística de indicadores productividad, calidad, información adicional, tiempo de respuesta y rechazos, para la emisión, reexpedición y renovación de pólizas y endosos dentro de niveles de servicio.

Coordinar la atención de casos urgentes, quejas, aclaraciones y escalamientos de servicio, a través de la validación y/o ejecución de los procesos: emisión de pólizas nuevas, endosos, renovaciones, reexpediciones y selección de riesgos, con el objetivo de ofrecer soporte inmediato al conducto.

Coordinar las actividades de soporte a la emisión que contribuyen a la simplicidad del proceso.

Contribuir en los proyectos del área y transversales que ayuden a la simplicidad en el servicio y a cuidar la rentabilidad del negocio.

Gestionar las actividades de mesa de control, tales como revisiones iniciales, identificación de grupos, distribución de folios y solicitudes de fichas técnicas o faltantes en caso de que aplique.

Documentar procesos vigentes dentro del área y garantizar su actualización constante para compartir con áreas involucradas dentro del proceso.

Requisitos: 

·         Formación Académica: Licenciatura económico administrativo. Terminada

·         Idioma: Básico.

·         Tipo y tiempo de experiencia: 2 a 3 años en seguros (deseable). Actividades administrativas.

·         Conocimiento: Seguros de gastos médicos y control de calidad. (deseable)

·         Herramientas: Microsoft Office (paquetería Office), Excel básico

·         HORARIO: smartworking

Competencias: 

Manejo de conflictos

Accountability

Mentalidad ágil

Al ser parte de AXA, alcanzarás tu potencial para impulsar el progreso.

Somos una empresa que respeta la diversidad y promueve la inclusión. No hacemos ningún tipo de discriminación, ni solicitamos certificados médicos de VIH o no embarazo.

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