Experiencia Laboral 2 a 3 años en Atención a Clientes. En puestos como asistente comercial, auxiliar administrativo. Deseable manejo de portales de retail a cadenas de canal moderno.

Responsabilidades

1. Atención Puntual y continua Clientes

2. Procesamiento de órdenes de compra y coordinación de entrega en tiempo y forma

3. Monitoreo y Control de KPI´s de clientes internos y externos: fill rate, solicitado vs surtido, venta perdida.

4. Control, seguimiento y conclusión de Incidencias por cliente

Funciones

1. Carga y seguimiento a pedidos y ventas en sistema

2. Administración de los portales de clientes (órdenes de compra, niveles de servicio).

3. Solicitud de órdenes de compra Make to Order y seguimiento con Abasto/Compras

4. Seguimiento y coordinación armado, embalaje y logística de Pedidos en almacén, con base en las especificaciones de clientes.

5. Revisión y Coordinación para la aprobación de notas de crédito correspondientes a faltantes y devoluciones.

6. Llenado y seguimiento diario de reportes por orden de compra por cliente: fill rate y venta perdida.

7. Asistencia presencial almacén para revisión y seguimiento de entregas puntuales, de acuerdo con jefe directo

¿Por qué con nosotros?

Fuimos fundados por un perro en el 2011; un Welsh Corgi que tiene actualmente 12 años y se llama Fender. Somos un grupo de más de 40 apasionados por las mascotas que trabajamos dia con dia para unir marcas, retailers y pet lovers con el fin de brindar bienestar y felicidad a través de los productos y servicios que ofrecemos.

Buscamos generar oportunidades justas de negocio para todos nuestros partners y creemos en la sana competencia. Si buscas un lugar para trabajar con una cultura donde se vive con comunicación y transparencia, trabajo orientado a resultados, se busca la constante innovación y con la mira puesta en que a través de nuestro trabajo elevamos la tenencia responsable de los animales de compañía, llegaste al lugar adecuado.