Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa comprometida con la excelencia en la atención médica. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, donde tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente y contribuir al bienestar de nuestros pacientes.

Escolaridad:

Licenciatura en Administración de Empresas, Comunicación, o carrera afín.

Actividades:

1. Bienvenida y Despido de Pacientes:

• Dar la bienvenida y despedir a los pacientes de primera vez y post-cirugía.

2. Mantenimiento del Área de Recepción:

• Asegurar que el espacio de recepción esté en condiciones óptimas.
• Coordinar la decoración con flores, folletos, revistas, y televisión.

3. Cobro y Registro de Pagos:

• Realizar el cobro a los pacientes y registrar los pagos adecuadamente.
• Entregar a la administración los formatos de registro de pagos con observaciones pertinentes.

4. Atención y Coordinación:

• Atender las solicitudes de los pacientes, como informes médicos y facturas.
• Coordinar con el equipo médico y administrativo para asegurar una atención eficiente.

5. Seguimiento de Pacientes:

• Hacer seguimiento a los pacientes mediante el CRM.
• Recordar y gestionar los pagos pendientes de los pacientes morosos.

6. Ventas y Cobranza:

• Realizar ventas por medios electrónicos y actualizar los registros de morosos en el CRM.
• Generar estadísticas mensuales de citas de primera vez

7. Cumplimiento de Políticas:

• Apegarse a las políticas de ventas y atención al cliente establecidas por la empresa.
• Garantizar que los presupuestos sean firmados y aprobados correctamente.

Habilidades Blandas:

• Excelente capacidad de comunicación verbal y escrita.
• Orientación al cliente y servicio.
• Habilidad para trabajar bajo presión.
• Organización y atención al detalle.
• Empatía y habilidades interpersonales.

Habilidades Técnicas:

• Manejo de CRM, preferiblemente experiencia con Mondays.
• Conocimientos básicos de facturación y manejo de información fiscal.
• Dominio de herramientas de gestión de redes sociales (Web, Facebook, Instagram).
• Familiaridad con políticas y procedimientos de ventas y cobranzas.