Farmacias Similares, empresa líder en venta y distribución de medicamentos genéricos y productos de salud en México y América Latina, por expansión te invita a unirte al equipo como:

ANALISTA DE CALIDAD

Requisitos:

·      Escolaridad: Bachillerato Terminado

·      Experiencia: 1.5 años en el puesto realizando análisis y auditoría en procesos de atención de servicio en Call Center

·      Conocimientos Técnicos:

-         Indicadores de calidad

-         Matrices de calidad

-         Feedback

-         Manejo de Canva (deseable)

-         Excelente ortografía y redacción

Funciones principales:

-         Realizar monitoreo de llamadas de los asesores telefónicos (en línea, grabación y escrito)

-         Brindar retroalimentación

-         Impartir capacitación de acuerdo a las necesidades del área y elaboración de materiales

-         Generación de reportes

Zona de trabajo: Alcaldía Benito Juárez (a 5 min. del Metro Nativitas)

Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 17:00 Hrs.

Ofrecemos:

·      Ingreso competitivo

·      Prestaciones de ley y superiores.

·      Contratación directa por la empresa y estabilidad laboral

Interesados que cubran 100% el perfil solicitado, favor de postularse con CV actualizado por este medio.