Acerca de la empresa

Adecco es una empresa líder en recursos humanos a nivel mundial, con más de 60 años de experiencia en el mercado laboral. Nos encontraos en búsqueda de Analista Sr de Logística de Transportes / Servicio al Cliente para laborar en importante empresa dentro de sector consumo masivo ubicada en Guadalajara, Jalisco.

Requisitos del puesto

• Estudios de Universidad Concluida** (Se puede tener apertura a Licenciatura trunca).
• Experiencia en Logística y/o Servicio al cliente.
• Excel Intermedio / Avanzado
• Inglés básico
• SAP Preferentemente

Responsabilidades del puesto

• Interactuar con clientes para garantizar un excelente servicio.
• Realizar seguimiento de los envíos y resolver posibles incidencias.
• Conocimientos dando seguimiento a:

o  Cortes de producto en órdenes.

o  Citas

o  Certificados de calidad – Autorización para dejar salir al transporte con o sin.

o  Salidas de transporte cargado fuera de tiempo

o  Bajos montos

-         Llegadas de transporte

-         Comunicación transportes entre ellos y Grupo Sid.

-         Confirmación de líneas.

-         Contactos operadores.

-         Problemas con operadores y/o líneas.

-         Incidencias en entrega.

-         Incidencias en trayecto.

-         Aprobaciones de maniobras en entregas a clientes (la mayoría en madrugada)

-         Diferencia de inventarios

-         Contratación de unidades.

-         Cancelación de transportes.

-         Cambios producidos por operación del día. (Cambios que se dan por como va caminando la

operación del almacén).

-         Problemas de operación (Temas con guardias, problemas con el parque).

-         Urgencias del día derivado de la operación.

-         Envío de documentos y confirmaciones por correo a transportes.

-         Correos y planes de urgencia (cada fin de semana se solicitan por diferentes temas).

-         Dar soporte al equipo de transportes.

-         Dar soporte al equipo de Customer Service.

-         Diferencias de producto / transporte.

-         Cajas con defectos / Aprobación.

-         Devoluciones

Prestaciones y beneficios adicionales

• Sueldo competitivo (De acuerdo a experiencia)
• Prestaciones Superiores a las de la Ley
• Contratación temporal (proyecto por 6 meses)**
• Horario: Turno por la noche 12 hrs, los días festivos se labora por las mañanas.
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Capacitación continua en el área de Logística Transporte y Servicio al ciente.