GERENTE DE OPERACIONES

La misión de Plenna es cambiar la forma en que se brinda salud a la mujer en México, proporcionando atención integral de manera presencial y virtual.

Nuestro objetivo es convertirnos en la marca de bienestar de referencia para mujeres al brindar atención integral y una experiencia inigualable con nuestro "Modelo 3C" (Cuidado, Comunidad, y Contenido). Sabemos que esta es una visión ambiciosa, por lo que buscamos al mejor equipo para unirse a nosotras en este viaje. Queremos personas con determinación, liderazgo y comprometidas con facilitar que las mujeres tengan vidas saludables y plenas.

¿Estás lista(o) para formar parte de este equipo y alcanzar la misión de Plenna?

Perfil:

Estamos buscando a un Gerente de Operaciones para liderar nuestros esfuerzos operativos en todas las clínicas. Esta posición liderará a los equipos de operaciones de clínicas, iniciativas de expansión, operaciones virtuales y supervisará al equipo operativo para garantizar la excelencia en la prestación de servicios. Este candidato será responsable de analizar el rendimiento de las clínicas, los canales de comunicación con los pacientes y los flujos de trabajo operativos, ejecutando estrategias para la optimización y estandarización en nuestras instalaciones.

Actividades:

• Realizar análisis exhaustivos de los procesos operativos actuales para identificar ineficiencias y áreas para la automatización, simplificando los procesos para mejorar la eficiencia.
• Buscar e implementar estratégicas con lideres de departamento y equipos operativos para comprender los desafíos de los flujos de trabajo y alinear estrategias de automatización con los objetivos de cada área.
• Diseñar e implementar soluciones de automatización para asegurar escalabilidad en las futuras necesidades operativas.
• Supervisar y evaluar el impacto de las iniciativas de automatización, impulsando la mejora continua de procesos.
• Gestionar los datos dentro de nuestra base operativa para garantizar la integridad de los mismos y la alineación con los objetivos.
• Promover sinergias interfuncionales con equipos de TI y gestión de datos para garantizar la implementación fluida de reglas comerciales y estrategias operativas.
• Liderar esfuerzos de gestión del cambio, supervisando el ciclo de vida de los cambios en las reglas comerciales desde la conceptualización hasta la implementación, garantizando una integración fluida y una interrupción mínima.

Requerimientos:

• Experiencia demostrada en Operaciones, preferiblemente en el sector de la salud.
• Experiencia en análisis operativos, análisis de cohorts y optimización de procesos.
• Experiencia en analisis de datos complejos para la toma de decisiones y el desarrollo de estrategias de automatización.
• Habilidades de liderazgo, que sea capaz de gestionar equipos y dirigirlos hacia un objetivo común.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad de forjar buenas relaciones con lideres de cada área y equipo operativo.
• Experiencia en la gestión de quejas, propuestas de mejora de inventario y análisis de estrategias de rotación y retención de pacientes.
• Enfoque proactivo para identificar oportunidades operativas y ejecutar planes de mejora.

Este trabajo es para ti si:

• Eres muy analítico, proactivo y resolutivo.
• Tienes mentalidad emprendedora, independiente, proactiva, creativa y con fuertes habilidades organizativas.
• Identificas problemas y es creativo y proactivo en resolverlos.
• Tienes una curiosidad insaciable por aprender y optimizar tus habilidades.
• Te gusta analizar para proponer mejoras. 

Ofrecemos:

• Ser parte de una solución innovadora que ofrece un enfoque único y comprensible para la salud de las mujeres.
• Equipo talentoso y colaborativo que te apoyará y desafiará.
• Trabajar para impactar directamente la vida de las mujeres en México.
• Amplia experiencia y oportunidades de aprendizaje en un entorno flexible y adaptable.
• Oportunidad de crecimiento como parte del equipo de Plenna.
• Salario competitivo en el mercado.

Si te apasiona mejorar la atención médica de las mujeres a través de la innovación y la excelencia operativa, nos encantaría saber de ti. Juntos, podemos redefinir la prestación de servicios de atención médica para mujeres, creando una experiencia más eficiente y centrada en el paciente.