Auxiliar de soporte técnico

Solicitamos

Soporte técnico

Empresa con giro educativo

Requisitos:

• Licenciatura o ingeniería en Informática,

Ciencias de la

Computación o

Técnico

Superior

Universitario

Responsabilidades:

• • Proporcionar la atención y resolución de primera línea a los incidentes y solicitudes realizadas por los Usuarios de la DIT a través de la Mesa de Servicio, a fin de restablecer el servicio en el menor tiempo posible.

• Atender los incidentes y solicitudes reportados por los Usuarios de la Ibero a través de los medios autorizados de contacto.

• Realizar soporte a primer nivel dentro del alcance definido en la Mesa de Servicio.

• Dar seguimiento acordado a los incidentes y solicitudes que ha registrado a lo largo de todo su ciclo de vida.

• Cumplir con los procesos y documentación generada de ITIL e ISO 20000.

Horario: lunes a viernes

Lugar de trabajo: santa fe

Ofrecemos:

• Sueldo $12000 mensuales+

Prestaciones de Ley

Contratación inmediata