Acerca de la empresa

Sky Solicita

Requisitos para el puesto

Verificar que el trabajo realizado por Master y distribuidores cumplan con las políticas actuales establecidas por SKY, a fin de mantener los estándares de calidad estipulados por la empresa.

• Licencia de conducir vigente
• Experiencia con personal a cargo
• Disponibilidad para visitar diferentes puntos de la ciudad
• Manejo de redes y bases de datos
• Manejo vehículo estándar
• Liderazgo
• Toma de decisiones
• Conocer la zona a laborar
• 80% Campo
• 20% Oficina

Principales responsabilidades del puesto

Elaborar rutas de trabajo bajo prioridades asignadas en campo mediante la cartera que le fue asignada por el Supervisor de Calidad en Campo para el cumplimiento de los objetivos regionales.

Inspeccionar la instalación realizada por técnicos en el domicilio visitado con la finalidad de llevar un control de calidad y cumplimiento de las normas en la red de distribuidores de su estado.

Validar que los datos en sistema del suscriptor y domicilio coincidan con lo encontrado físicamente en campo.

Dar atención al suscriptor con las dudas que pudiera tener respecto al sistema de SKY.

Evaluar y auditar a los técnicos sobre su desempeño, así como su retroalimentación de las dudas existentes.

Elaborar reportes de los resultados obtenidos en las visitas de supervisión.

Recabar evidencias físicas y fotografías en donde se encuentren anomalías en la operación, corregirlas o en caso requerido solicitar a través de correo la orden de Servicio para su atención.

Dar seguimiento de manera personalizada a suscriptores que solicitan atención en sus servicios.

Apoyar el área VIP al realizar instalaciones y reparaciones, así como sistemas MDU'S.

Visitar oficinas de masters y distribuidores para mostrar físicamente la calidad de sus activaciones.

Prestaciones y beneficios adicionales

• 10 % Vales de despensa Mensual
• $1,200 vales de restaurante Mensual
• 6 % Fondo de Ahorro
• Seguro de Vida
• Seguro de Gastos Médicos Mayores
• 12 días de Vacaciones
• IMSS desde el 1er día
• Cotización al 100%
• 50% descuento programación SKY
• 25 días de aguinaldo
• 33% prima vacacional
• Contrato directo por la empresa
• Automóvil utilitario
• Trabajo de Lunes a sábado
• Laptop y celular de empresa