AZKAIT es una empresa Mexicana que busca y conecta el mejor talento IT con empresas Latinoamericanas y de Estados Unidos.

Estamos en la búsqueda de tu talento como Customer Service Funcional.

Funciones principales: Se encargará del análisis - arquitectura - diseño y posiblemente implementaciones de la plataforma (como viene de caja), asimismo de pequeñas customizaciones funcionales ejemplo: (formulario que necesita un campo nuevo, workflow)

Requisitos

• Dynamics 365.
• Experiencia usando el customer service anterior. 
• Experiencia mapeando procesos a través de herramientas como Microsoft Visio.
• Experiencia usando metodología SURE-STEP, noción sólida en Scrum.
• Conocimiento de toda la plataforma de Microsoft que se interrelaciona con el customer service.
• Conocimiento en Copylot.
• Experiencia con Power Apps y power automated para los flujos sencillos.