¡Hey explorer! ¡Te estamos buscando!

Somos una empresa de desarrollo de software dónde generamos la libertad que nuestros aliados requieren, creando soluciones innovadoras y flexibles para empresas, organizaciones e instituciones educativas apasionadas del cambio que buscan crecer y destacar en su sector a través de la transformación digital, tenemos una cultura de empatía e innovación constante que fomentan nuestro gran ambiente laboral...

Objetivos del Puesto: 

• Coordinar y liderar el proceso de implementación de la plataforma Academic con nuestros clientes nuevos
• Trabajar en la puesta a punto de la plataforma tecnológica para la operación por parte de los usuarios.
• Cimentar las bases para crear relaciones sostenibles y de confianza con las cuentas de clientes mediante una comunicación honesta e interactiva

Funciones generales:

• Planeación de actividades conjuntas con el cliente para la implementación de la plataforma de administración de escuelas.
• Asesoramiento en la adopción de las mejores prácticas de nuestra plataforma tecnológica.
• Detectar aspectos de mejora
• Atender al cliente de forma presencial, telefónica y virtual
• Accionar otras áreas de la empresa que sean necesarias para la puesta a punto de la plataforma tecnológica
• Brindar información de interés para el cliente
• Capacitación sobre la plataforma tecnológica.
• Orientación al servicio
• Proactividad
• Trabajo en equipo;
• Habilidades de comunicación (oral y escrita)
• Empatía y amabilidad
• Uso de herramientas tecnológicas (Office, Meet, Zoom, etc)
• Conocimiento básico de los procesos de una institución educativa

Requisitos:

• Licenciatura o ingeniería concluida con título profesional en Administración, Mercadotecnia, Informática administrativa, Ingeniería en sistemas
• Conocer del sector educativo sería un plus
• Experiencia en atención al cliente

Ofrecemos:

Prestaciones de ley y superiores (vales de despensa y plataforma wellness)

Trabajo híbrido (casa - oficina)

Excelente ambiente de trabajo

¡Pertenece a esta gran familia! Por favor postúlate por este medio y nos comunicaremos a la brevedad

En BIT... ¡Tu mejor experiencia nos une e impulsa a innovar!