BENEFICIOS:

· Plan de crecimiento personal y laboral

· Prestaciones superiores a las de la ley

· Aguinaldo superior al de la ley

· Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo)

· Estabilidad laboral

· Vales de despensa

DESCRIPCIÓN:

TI AMERICA empresa líder en el ramo de las telecomunicaciones solicita

Agente de Soporte Remoto para trabajar en la Ciudad de Puebla.

REQUISITOS:

Edad: Indistinto

Sexo: Indistinto

Estudios: Ingeniería en sistemas computacionales, Informática o afín.

Experiencia mínima 1 año en: Call Center técnico, atención técnica vía telefónica, manejo de llamada y elaboración de tickets técnicos.

Disponibilidad de horario para rolar turnos.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

Atención telefónica a clientes de servicios administrados.

Levantamiento de tickets.

Canalización adecuada de los eventos.

Categorización, priorización y primeras acciones técnicas en la resolución de incidentes.

COMPETENCIAS REQUERIDAS:

Actitud de servicio al cliente

INDISPENSABLE:

Disponibilidad de horario.

Buena ortografía.

Crecimiento con base a objetivos.

Analítico.

Honestidad.

OFRECEMOS:

Salario competitivo

Crecimiento laboral.

Prestaciones Superiores a las de ley:

· Bonos a la productividad.

· Aguinaldo superior a la ley.

Contratación inmediata.

*Postularse por favor por este medio, adjuntando su CV* Mucho éxito!