Somos AsTecI, una consultoría de TI con más de 30 años de Experiencia en el Desarrollo y Mantenimiento de Sistema. Actualmente estamos en búsqueda de nuevo talento para integrar a nuestro equipo de trabajo como:

Problem Manager

Perfil:

·Licenciatura en Ciencias de la Computación o afín.

·Certificación ITIL v3/v4 Foundation

. Ingles a nivel Medio

·Mínimo 3 años en puestos similares

Actividades:

·Facilitar el desarrollo, refinamiento y ejecución de todos los procesos de gestión de problemas.

·Responsable de los procesos de revisión de gestión de problemas en toda la Empresa.

·Responsable post-mortem que proporciona identificación y publicación de la causa raíz de incidentes junto con medidas de colocación para mitigar la recurrencia o reducir el tiempo de recuperación restaurando los servicios.

·Aplicar una metodología estructurada y dirigir las actividades de gestión de problemas

·Facilitar y apoyar el diseño, desarrollo, entrega y gestión de las comunicaciones de gestión de problemas.

·Responsable del Problem Incident Severity Assessment (PISA) para todos los incidentes principales y comunicados por el 911 dentro del ciclo de vida del problema.

·Apoyar esfuerzos de capacitación.

·Documentar requisitos, apoyar el diseño y la entrega de programas de capacitación en gestión de problemas.

Ofrecemos:

·Sueldo libre mensual

·Prestaciones de ley

·Seguro de vida

·Modalidad Hibrida

Horario de L a V de 8am - 5pm

Si estas interesado en participar en esta oportunidad, postúlate por este medio con tu CV actualizado y si cubres con el perfil a la brevedad nos pondremos en contacto contigo.