¡Buen Día!

¿Estás interesado/a en un nuevo reto? En donde puedas potencializar tu perfil y tu trabajo se refleje en fructificar la salud de los pacientes.

En LABORATORIOS LIOMONT te estamos buscando. Somos una de las principales farmacéuticas del país, estamos certificados como “GPTW”, “ISO9001” con mayor reputación corporativa destacándonos por nuestra excelencia, innovación y compromiso social. Tenemos más de ocho décadas en el mercado siendo de los laboratorios con mayor prescripción en México.

Derivado a nuestro crecimiento estamos en búsqueda de:

"Analista de Soporte IT" para nuestra planta ubicada en Cuajimalpa con visita a nuestra otra planta en Ocoyoacac y Corporativo en Santa Fe para apoyar en proyectos o cubrir vacaciones.

Principales funciones 

• Brindar soporte técnico (Remoto y en Sitio) a usuarios internos 
• Diagnosticar y resolver los problemas relacionados con el servicio de la Plataforma PC de la empresa (HW y SW) 
• Documentar incidentes, soluciones y procedimientos de resolución. 
• Seguimiento a incidentes y requerimientos de los usuarios de principio a fin. 
• Preparación y cambio de equipos Desktops y Laptops para usuarios finales 
• Proporcionar capacitación sobre el uso correcto de las herramientas de trabajo y ofimática de la empresa 
• Soporte a aplicativos de terceros (Industria Farmacéutica) 
• Apoyo al área de Infraestructura (Servidores, equipos de comunicaciones, redes, firewall, etc.) 
• Apoyo a proyectos de Tecnologías de la Información 

Conocimientos 

• Manejo de plataforma de equipo de cómputo Lenovo, Lexmark, Apple, Avaya, Samsung, Zebra) 
• Manejo de Suite de Microsoft ( Windows 10, 11, Office 365, Teams, Share Point, One Drive, PowerAutomate, Calendar, Tasks) 
• Manejo de equipos Apple (Macbook, iMac, iPhone y iPad) 
• ITIL 3.0 
• Service Desk Manage Engine 
• Conocimientos de MS AZURE, ENTRA (AD), AVAYA, Symantec,  
• MDM Workspace One  
• CCTV (Axis y Hikivision) 
• Sistemas de control de acceso y asistencia (HW y SW) 

Experiencia 

• Mínimo 3 años en Soporte técnico remoto y en sitio (Indispensable) 
• Empresa Farmacéutica (Deseable) 

Competencies 

• Orientado al servicio al cliente 
• Orientado a cumplimiento de niveles de servicio 
• Disponibilidad de tiempo 
• Proactivo 

Te Ofrecemos:

·       Trabajar en una empresa certificada como GPTW

·       Prestaciones Superiores a las de ley: Comedor, estacionamiento, transporte corporativo

. Horario de trabajo de Lun a Viernes de 07:30 a 16:30 hrs