Supervisor de Administración de Ventas

Somos una firma global de reclutamiento especializada, uno de nuestros clientes más importantes en el sector de diagnóstico in vitro se encuentra en búsqueda de un Supervisor de Administración de Ventas.

Objetivo:

Como Supervisor de Administración de Ventas, serás responsable de garantizar el cumplimiento de los procesos esenciales en el ámbito de la experiencia del cliente. Tu objetivo principal será asegurar una comunicación efectiva entre los clientes, las áreas internas de la compañía y el Centro de Servicios Compartidos (SSC) con respecto a los productos facturados. Además, supervisarás el correcto procesamiento de las compras de los clientes bajo la supervisión de tu equipo.

Actividades:

• Monitorear y dar seguimiento a los KPIs establecidos para el área, rechazos, automatización, notas de crédito, devoluciones, quejas, entre otros.
• Establecer y dar seguimiento a planes de acción derivados de la Encuesta NPS relacionados con los procesos.
• Controlar los contratos de reactivos para facturar efectivamente los productos y valores contratados.
• Coordinar la comunicación entre el cliente y la información generada por las distintas áreas involucradas en el proceso de órdenes de compra.
• Visitar a clientes de alto impacto para revisar necesidades, brindar capacitaciones y desarrollo.

Requisitos:

• Licenciatura terminada en Administración, Negocios Internacionales, o a fin.
• Experiencia de 2 a 5 años como supervisor de equipo en áreas administrativas o de Servicio al Cliente.

Habilidades:

• Habilidades de comunicación asertiva, organización y gestión del tiempo.
• Conocimientos intermedios en Excel.
• Indispensable manejo intermedio de SAP.
• Disponibilidad para viajar hasta un 20% del tiempo.

Beneficios:

• Salario promedio: $40,000 - $45,000 MXN.
• Fondo de Ahorro
• Aguinaldo de 30 días
• Seguro de Gastos Médicos Mayores
• Seguro de Vida
• Vales de Despensa
• Vales de restaurante