Importante empresa líder en su ramo de TI

Solicita:

Analista para Mesa de Gestión- Modalidad Híbrida.

Requisitos:

Sexo: Indistinto

Edad: 25 a 39 años

Escolaridad Licenciatura o Ingeniería en Informática y/o Computación o Carrera afín de tecnologías de información

Experiencia

• Mesas de Ayuda/Help Desk

• Conocimiento básico técnico / administrativo de la infraestructura tecnológica central y distribuida

• Conocimiento de los diversos procesos administrativos de gestión (ITIL)

Actividades:

• Atención de llamadas de Entrada

• Servicio al cliente

• Gestión y acotamiento de Incidentes

• Generación de tickets en herramientas

• Alertamiento vía whatsapp

• Gestión de correo electrónico del buzón funcional

• Manejo de Backlog

• Llamadas de salida para validaciones de cambios

Ofrecemos:

• Sueldo competitivo

• Estabilidad

• Prestaciones de Ley

Contacto: Montserrat Guiza