Estamos en búsqueda de nuestro Analista de Service Desk!, forma parte de la empresa aeronáutica empleadora #1 en México en el sector Aeronáutico.

Descripción:

El Analista de Service Desk como principal función será:

* Manejo y asignación de tickets.

*Tratamiento y resolución de tickets en sitio y de manera remota

* Asegurar el cumplimiento de los indicadores claves del área

* Asegurar y vigilar el cumplimiento de las políticas de seguridad implementadas en la compañía.

* Administración de usuarios

* Responsable de instalación de equipos y manejo de inventarios.

* Responsable de los almacenes de IT.

* Seguimiento y ejecución de proyectos locales y globales

* Cobertura del servicio de guardia de departamento

* Asegurar la calidad y disponibilidad de la información de la compañía

* Interacción con equipos globales

*Conocer, respetar y seguir los procesos de IT

Conocimientos:

*conocimientos básicos de tecnología de información

*Conocimientos en SO Windows, MS Office.

*conocimientos básicos de redes

* Resolución de problemas

* Autodidacta

* creativo

*enfocado a la atención al cliente

* Orden y limpieza

* trabajo colaborativo y en equipo

* Respeto y honestidad

*habilidades en el manejo de información

Requisitos:

·      Licenciatura o Ingeniería en Informática, Sistemas Computacionales, Software, etc

·      Disponibilidad de tiempo completo (L-J 7:30 a 5:30 y V 7:30 a 3:30)

·      Ingles Avanzado

Ofrecemos

·      Atractivo Sueldo

·      Estabilidad Laboral

·      Vacaciones

·      IMSS

·      Aguinaldo

·      Prima vacacional

·      Vales de Despensa

·      Fondo de Ahorro

·      Servicio de Nutrición dentro de la Empresa

·      Transporte gratuito (+30 Rutas) San Juan del Rio Pedro Escobedo Cd Querétaro

·      Comedor Subsidiado al 60%