Realizar estadística de la entrega a tiempo de los pedidos.
Revisar que los datos de los pedidos ingresados a SAE estén correctos (precios, cantidades, descripción, etc.).
Confirmar fechas de entrega a los clientes de cada uno de sus pedidos.
Confirmar a los clientes que se ha realizado la entrega de cada uno de sus pedidos.
Dar apoyo a los clientes brindándoles la información necesaria de sus pedidos.
Elaborar el registro de todos los pedidos con fecha de ingreso, fecha compromiso y fecha real.
Dar seguimiento a la recepción de envío de pedidos mediante el correo electrónico y telefónicamente.
Servir como enlace entre los vendedores, los clientes y producción.
Colaborar con áreas internas para proporcionar una respuesta correcta y oportuna a los clientes a fin de mantener o ganar su lealtad.
Realizar los formatos de no conformidad de las quejas reportadas por los clientes y dar seguimiento en conjunto con el equipo de calidad hasta dar solución al cliente.
Realizar los formatos de especificaciones y llevar su control hasta entregarlos al departamento de calidad
Solicitar FTA a diseño y llevar su registro.
Enviar las cotizaciones a los clientes.
Revisión de portales para descargar los nuevos pedidos de los clientes.